1. Virksomhedsoplysninger

LV Group ApS

CVR: 42639303

Adresse: Midtager 2, 2605 Brøndby, Danmark

E-mail: info@iphoneopladere.dk

Website: www.iphoneopladere.dk

2. Retur- og fortrydelsesret

Hos  iPhoneopaldere ønsker vi, at vores kunder skal være 100 % tilfredse med deres køb. Derfor tilbyder vi en nem og gennemsigtig returproces.

Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager dine varer. Fortrydelsesretten gælder for alle vores produkter, Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Hvis du ønsker at benytte fortrydelsesretten, bedes du sende en e-mail til info@iphoneopladere.dk med dit ordrenummer og besked om, hvilke produkter du ønsker at returnere. Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten

Vigtigt:

• Produktet må gerne være pakket ud og prøves på samme måde, som du kan prøve varen i en butik, men det må ikke være taget egentlig i brug

• Returnering skal ske i forsvarlig emballage.

• Returnering sker for egen regning, medmindre andet er aftalt.

• Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

Ved returnering refunderer vi beløbet til den betalingsmetode, der blev brugt ved købet – senest 14 dage efter, vi har modtaget varen retur.

3. Reklamationsret

Hvis din vare er defekt, beskadiget eller på anden måde ikke lever op til forventningerne, er du dækket af 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller afslag i prisen – afhængig af den konkrete situation.

Sådan gør du:

1. Skriv til os på info@iphoneopladere.dk med en beskrivelse af fejlen og gerne billeder/video.

2. Husk at oplyse dit ordrenummer.

3. Vi vurderer reklamationen og kontakter dig hurtigst muligt med en løsning.

4. Hvis varen skal returneres, sender vi dig en returlabel.

Bemærk:
Reklamationen dækker ikke skader opstået som følge af forkert brug, almindelig slitage eller uautoriserede reparationer.

4. Returadresse

LV Group ApS
Midtager 2
2605 Brøndby
Danmark

5. Priser og kampagner

Vi bestræber os på at tilbyde konkurrencedygtige priser. Har du købt en vare, som kort tid efter bliver sat ned i pris på vores webshop, så kontakt os – vi matcher gerne prisen og udbetaler forskellen som et gavekort, hvis det sker inden for 14 dage efter dit køb.

Vilkår for prismatch:

• Gælder kun samme produkt og farve/model.

• Gælder ikke ved personlige rabatkoder eller eksklusive kampagner.

• Gælder kun på www.iphoneopladere.dk

Har du spørgsmål, brug for hjælp eller vil du returnere en vare?

Kontakt os på info@iphoneopladere.dk